Defensa del Consumidor promueve el trato digno e igualitario para todas las personas al momento de la compra

Mendoza 05-04-2017 El Gobernador de Mendoza Alfredo Cornejo, la Vicegobernadora Laura Montero, el Ministro de Gobierno, Trabajo y Justicia Dalmiro Garay, junto con el director nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño y la directora de Defensa del Consumidor, Mónica Nofal, inauguraron el nuevo edificio de Defensa del Consumidor. En la foto la fachada
Quienes consideren haber sido objeto de un trato no digno, en los términos de esa ley, pueden asentar su reclamo en Libro de Quejas del local o empresa y denunciar al mismo tiempo el presunto hecho.

La Dirección de Defensa del Consumidor insta a los proveedores de bienes y prestadores de servicios que destinan sus productos a consumidores finales a que promuevan desde su local comercial o empresa el trato igualitario para todas las personas, sin importar su género y evitando una conducta diferencial.

Para ello, Defensa del Consumidor sugiere tener en cuenta lo siguiente:

  • Evitar asociar determinados productos o servicios con un género determinado, sobre todo si dichos productos están dirigidos a menores de edad. Por ejemplo, al dividir los juguetes para niñas y para niños, vinculando los primeros al quehacer doméstico, cuidado de personas o estereotipos de belleza, y los segundos, a la fuerza, el deporte y el intelecto.
  • Impulsar el mismo trato para todas las personas cuando se provea información sobre las características de un producto o servicio.
  • No aplicar diferencias de precios para elementos destinados a la higiene femenina o para servicios que podrían ser usados por distintas personas independientemente de su género.
LEÉR MÁS  Coronavirus: El Gobierno lanzó una app que permite realizar autodiagnósticos

Es importante recordar que existe legislación  en la materia: la Ley nacional 24240 de Defensa del Consumidor, que en su artículo 8 bis establece:

Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias (…)”.

Quienes consideren haber sido objeto de un trato no digno, en los términos de esa ley, pueden asentar su reclamo en Libro de Quejas del local o empresa, y denunciar al mismo tiempo el presunto hecho.

Consultas y denuncias                  

  • 148 opción 5 (en días hábiles y horario de 8 a 15).
  • [email protected]
  • 148 Mendoza (aplicación Android).
LEÉR MÁS  Puerta a puerta: productos de la economía social

 


Fuente: Prensa Mendoza

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here